@misc{Borkowski_Stanisław_Podejście,
 author={Borkowski, Stanisław and Ulewicz, Robert and Ulewicz, Małgorzata},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu w Sosnowcu},
 language={pol},
 title={Podejście procesowe w zarządzaniu jakością w gminie},
 type={artykuł},
 keywords={samorząd terytorialny, gmina, zarządzanie jakością},
}