@misc{Jamróz_Andrzej_Praktyczne,
 author={Jamróz, Andrzej},
 howpublished={online},
 publisher={Oficyna Wydawnicza "Humanitas"},
 language={pol},
 title={Praktyczne zastosowanie metody QFD do doskonalenia jakości produktu},
 type={artykuł},
 keywords={QFD, jakość, dom jakości, produkt, klient, quality, quality house, product, customer},
}