@misc{Kieżel_Małgorzata_Oferta,
 author={Kieżel, Małgorzata},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach},
 language={pol},
 title={Oferta banków detalicznych w kontekście marketingu relacyjnego − rozwój czy regres?},
 type={czasopismo},
 keywords={innowacje, marketing relacyjny},
}