@misc{Skikiewicz_Robert_Metody,
 author={Skikiewicz, Robert},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach},
 language={pol},
 title={Metody analizy przeżycia w ocenie ryzyka utraty klienta na rynku usług bankowych},
 type={czasopismo},
 keywords={analiza przeżycia, klient},
}