@misc{Taranko_Teresa_Ocena,
 author={Taranko, Teresa},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach},
 language={pol},
 title={Ocena jakości usługi systemowej na przykładzie leczenia szpitalnego},
 type={czasopismo},
 keywords={jakość usługi leczenia szpitalnego, oczekiwania pacjentów, ujęcie systemowe usługi},
}