@misc{Taranko_Teresa_Ocena, author={Taranko, Teresa}, howpublished={online}, publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach}, language={pol}, title={Ocena jakości usługi systemowej na przykładzie leczenia szpitalnego}, type={czasopismo}, keywords={jakość usługi leczenia szpitalnego, oczekiwania pacjentów, ujęcie systemowe usługi}, }