@misc{Polak_Przemysław_Wykorzystanie,
 author={Polak Przemysław},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej},
 language={pol},
 title={Wykorzystanie diagramów BPMN w opisywaniu relacji między obywatelami a instytucjami administracji państwowej},
 type={artykuł},
 keywords={BPMN, modelowanie procesów biznesowych, administracja państwowa, bussines process modeling, public administration},
}